Pravidla a podmínky
1. Příjezd a odjezd
Check-in od 15:00, check-out do 12:00. Hosté mohou přijet již od 08:00 a využívat společné prostory podle podmínek své rezervace. Dřívější předání pokoje a pozdější odjezd závisí na dostupnosti.
2. Rezervace a platby
Rezervace se provádějí prostřednictvím našich oficiálních kanálů a rezervačního systému Little Hotelier. Platební podmínky a zálohy závisí na zvoleném tarifu. Akční nabídky mohou mít zvláštní podmínky. Při příjezdu se vybírá záloha na klíč ve výši 100 MXN, která se při vrácení klíče na konci pobytu vrací v plné výši.
3. Zrušení rezervace a vrácení peněz
Standardní tarif: při zrušení 7 nebo více dní před příjezdem se vrací 100 % ceny rezervace. Při zrušení méně než 7 dní, ale více než 48 hodin před příjezdem se vrací 50 %. Při zrušení 48 hodin nebo méně před příjezdem nebo při nedostavení se účtuje 100 % ceny rezervace bez nároku na vrácení peněz. Nevratný tarif: bezplatné zrušení není možné; při zrušení nebo nedostavení se účtuje 100 %. Akční nabídky mohou mít jiné podmínky zrušení a vrácení peněz, uvedené při rezervaci.
4. Domácí zvířata
Domácí zvířata jsou vítána. Musí zůstat pod dohledem a nesmí rušit ostatní hosty. Majitelé po nich musí uklízet a odpovídají za způsobené škody. Přijetí zvířat závisí na podmínkách rezervovaného ubytování.
5. Děti a rodiny
Děti jsou vítány. Nezletilí musí být pod dohledem odpovědné dospělé osoby. Zvláštní dohled je nutný u laguny, na molu a při vodních aktivitách. Odpovědní dospělí musí dodržovat bezpečnostní pravidla.
6. Odpočinek a soužití
Noční klid je od 23:00 do 08:00. Večírky a činnosti narušující odpočinek nejsou povoleny. Kouření v pokojích a zastřešených prostorech je zakázáno. Respektujte rostliny, zvířata a přírodní prostředí.
7. Kajaky a jízdní kola
Kajaky jsou k dispozici od 07:00 do 18:00. Záchranná vesta je povinná. Plavba v noci, za bouřky s blesky nebo nebezpečného počasí je zakázána. Dodržujte pokyny personálu. Jízdní kola používejte zodpovědně a vracejte v dobrém stavu.
8. Společná kuchyň
Kuchyň je k dispozici hostům. Nádobí, náčiní a povrchy po použití ukliďte a umyjte. Uložené potraviny musí být označeny. Kuchyňské vybavení se nesmí odnášet bez povolení.
9. Pokoje a vybavení
Pečujte o nábytek a vybavení. V pokojích nekuřte. Kvůli systému čištění odpadních vod nevhazujte do toalety toaletní papír ani jiný odpad. Hosté společné ložnice používají vlastní visací zámek ke skříňkám a při odjezdu odevzdávají ložní prádlo podle pokynů recepce.
10. Bezpečnost
Ve společných prostorech jsou bezpečnostní kamery. Vstupy musí zůstávat zavřené podle pokynů personálu. Hosté si musí hlídat své věci a hlásit incidenty recepci. Všichni musí dodržovat bezpečnostní pravidla. Tato ustanovení nevylučují zákonnou odpovědnost ubytovatele.
11. Restaurace a služby
Restaurace: 08:00–18:00. Kontinentální snídaně: 08:00–11:00, zahrnuta podle rezervovaného tarifu. Jóga, temazcal a další zážitky závisí na programu a dostupnosti. Výlety motorovým člunem a plachetnicí se objednávají zvlášť, pokud nejsou výslovně zahrnuty v akční nabídce.
12. Změny služeb
Časy a dostupnost aktivit a doplňkových služeb se mohou měnit kvůli počasí, údržbě nebo bezpečnosti. Pokud výslovně objednanou službu nelze poskytnout, recepce informuje o odpovídajících alternativách nebo řešeních.
13. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje se zpracovávají podle Oznámení o ochraně osobních údajů Glamping Asana Bacalar a příslušných mexických právních předpisů.
14. Kontakt
Glamping Asana Bacalar · Bacalar, Quintana Roo, Mexiko. WhatsApp: +52 984 277 5522.