नीतियाँ और शर्तें
1. चेक-इन और चेक-आउट
चेक-इन दोपहर 3:00 बजे से और चेक-आउट दोपहर 12:00 बजे तक है। मेहमान अपनी बुकिंग की शर्तों के अनुसार सुबह 8:00 बजे से आकर साझा क्षेत्रों का उपयोग कर सकते हैं। कमरे में जल्दी प्रवेश और देर से चेक-आउट उपलब्धता पर निर्भर हैं।
2. बुकिंग और भुगतान
बुकिंग हमारे आधिकारिक माध्यमों और Little Hotelier बुकिंग इंजन से की जाती है। भुगतान और अग्रिम भुगतान की शर्तें चुने गए रेट प्लान पर निर्भर करती हैं। विशेष ऑफ़र की अलग शर्तें हो सकती हैं। चेक-इन के समय चाबी के लिए 100 MXN की जमा राशि ली जाती है, जो प्रवास के अंत में चाबी लौटाने पर पूरी वापस कर दी जाती है।
3. रद्दीकरण और धनवापसी
मानक दर: आगमन से 7 दिन या उससे अधिक पहले बुकिंग रद्द करने पर 100% राशि वापस की जाती है। आगमन से 7 दिन से कम, लेकिन 48 घंटे से अधिक पहले रद्द करने पर 50% राशि वापस की जाती है। आगमन से 48 घंटे या उससे कम पहले रद्द करने, या न आने पर बुकिंग राशि का 100% शुल्क लिया जाता है और कोई धनवापसी नहीं होती। गैर-वापसी योग्य दर: निःशुल्क रद्दीकरण उपलब्ध नहीं है; रद्द करने या न आने पर पूरी बुकिंग राशि ली जाती है। विशेष ऑफ़र की रद्दीकरण और धनवापसी शर्तें अलग हो सकती हैं और बुकिंग के दौरान दिखाई जाएँगी।
4. पालतू जानवर
हम पालतू जानवरों का स्वागत करते हैं। पालतू जानवरों को निगरानी में रखें। उनके मालिक उनका मल साफ़ करने और अन्य मेहमानों को असुविधा न होने देने के लिए ज़िम्मेदार हैं। पालतू जानवरों से हुए नुकसान की ज़िम्मेदारी उनके मालिकों की होगी। प्रवेश बुक किए गए आवास की शर्तों के अधीन है।
5. बच्चे और परिवार
बच्चों का स्वागत है। नाबालिगों को किसी ज़िम्मेदार वयस्क की निगरानी में रहना चाहिए। लैगून, घाट और जल गतिविधियों के पास विशेष निगरानी आवश्यक है। ज़िम्मेदार वयस्कों को सुरक्षा नियमों का पालन करना चाहिए।
6. विश्राम और साथ रहने के नियम
शांति का समय रात 11:00 बजे से सुबह 8:00 बजे तक है। विश्राम में बाधा डालने वाली पार्टियाँ और गतिविधियाँ अनुमत नहीं हैं। कमरों और छत वाले क्षेत्रों में धूम्रपान निषिद्ध है। आसपास की वनस्पतियों, जीव-जंतुओं और प्रकृति का सम्मान करें।
7. कायक और साइकिलें
कायक सुबह 7:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक उपलब्ध हैं। लाइफ़ जैकेट पहनना अनिवार्य है। रात में, बिजली वाले तूफ़ान के दौरान या ख़तरनाक मौसम में नौकायन निषिद्ध है। कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करें। साइकिलों का ज़िम्मेदारी से उपयोग करें और उन्हें अच्छी स्थिति में लौटाएँ।
8. साझा रसोई
रसोई मेहमानों के उपयोग के लिए उपलब्ध है। उपयोग के बाद बर्तन, उपकरण और सतहें साफ़ करें। रखे गए खाद्य पदार्थों पर पहचान का लेबल लगाएँ। अनुमति के बिना रसोई का सामान बाहर ले जाना अनुमत नहीं है।
9. कमरे और सुविधाएँ
फ़र्नीचर और सुविधाओं की देखभाल करें। कमरों के अंदर धूम्रपान न करें। अपशिष्ट जल उपचार प्रणाली के कारण टॉयलेट पेपर या अन्य कचरा शौचालय में न डालें। साझा डॉर्मिटरी के मेहमान लॉकर के लिए अपना ताला इस्तेमाल करें। प्रवास के अंत में रिसेप्शन के निर्देशानुसार बिस्तर की चादरें और लिनेन लौटाएँ।
10. सुरक्षा
साझा क्षेत्रों में सुरक्षा कैमरे लगे हैं। कर्मचारियों के निर्देशानुसार प्रवेश द्वार बंद रखें। मेहमान अपने सामान की देखभाल करें और किसी भी घटना की सूचना रिसेप्शन को दें। सभी को सुरक्षा नियमों का पालन करना होगा। ये प्रावधान प्रतिष्ठान की लागू कानूनी ज़िम्मेदारियों को समाप्त नहीं करते हैं।
11. रेस्तराँ और सेवाएँ
रेस्तराँ सुबह 8:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक खुला है। कॉन्टिनेंटल नाश्ता सुबह 8:00 से 11:00 बजे तक दिया जाता है और चुनी गई दर के अनुसार शामिल होता है। योग, टेमाज़काल और अन्य अनुभव कार्यक्रम और उपलब्धता पर निर्भर हैं। मोटरबोट और पाल नौका टूर अलग से बुक किए जाते हैं, जब तक कि किसी ऑफ़र में उनके शामिल होने का स्पष्ट उल्लेख न हो।
12. सेवाओं में बदलाव
मौसम, रखरखाव या सुरक्षा कारणों से अतिरिक्त गतिविधियों और सेवाओं का समय तथा उपलब्धता बदल सकती है। यदि स्पष्ट रूप से बुक की गई सेवा उपलब्ध नहीं कराई जा सके, तो रिसेप्शन उपलब्ध विकल्पों या उचित समाधान की जानकारी देगा।
13. व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा
व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग Glamping Asana Bacalar की गोपनीयता सूचना और लागू मैक्सिकन कानून के अनुसार किया जाएगा।
14. संपर्क
Glamping Asana Bacalar · बकालार, क्विंटाना रू, मेक्सिको। WhatsApp: +52 984 277 5522।