Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Asana Bacalar respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, effectuez une réservation ou interagissez avec nos publicités.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre réservation, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs, les messages envoyés via nos formulaires ou WhatsApp, ainsi que les informations liées à votre séjour ou à votre demande.

Nous pouvons également recueillir des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les pages consultées, la source de provenance et les interactions avec notre site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations afin de :

Traiter et gérer les réservations.
Répondre aux questions et aux demandes de service client.
Communiquer des informations concernant les réservations et des mises à jour importantes.
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience de nos clients.
Mesurer le trafic du site web et les performances de nos campagnes publicitaires.
Prévenir la fraude, les abus ou les problèmes de sécurité.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Réservations et services tiers

Les réservations en ligne peuvent être traitées par des systèmes de réservation tiers, notamment Little Hotelier et les services associés.

Ces prestataires peuvent traiter des informations personnelles et des données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

4. Google Analytics et Google Ads

Nous utilisons Google Analytics et Google Ads afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et d’améliorer nos actions marketing.

Ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de recueillir des informations sur les visites, les interactions, les appareils utilisés et les sources de trafic.

Google peut traiter ces informations conformément à ses propres politiques de confidentialité.

5. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités essentielles, effectuer des analyses, mesurer les performances publicitaires et améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site web, gérer les réservations, traiter les communications, effectuer des analyses ou respecter nos obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la gestion des réservations, au service client, à la comptabilité, au respect des obligations légales et à d’autres finalités commerciales légitimes.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de la législation applicable ainsi que de nos obligations légales ou commerciales.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Asana Bacalar
Site web : www.asanabacalar.com
E-mail : asanabacalar@gmail.com
Bacalar, Quintana Roo, Mexique

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.