Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Asana Bacalar respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos cuando visitas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros, realizas una reservación o interactúas con nuestra publicidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de reservación, fechas de viaje, número de huéspedes, mensajes enviados mediante formularios o WhatsApp, e información relacionada con tu estancia o solicitud.

También podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia e interacciones con nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

• Procesar y administrar reservaciones.

• Responder preguntas y solicitudes de atención al cliente.

• Comunicar información sobre reservaciones y actualizaciones importantes.

• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del huésped.

• Medir el tráfico del sitio web y el rendimiento de la publicidad.

• Prevenir fraudes, abusos o problemas de seguridad.

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Reservaciones y servicios de terceros

Las reservaciones en línea pueden ser procesadas mediante sistemas de reservación de terceros, incluyendo Little Hotelier y servicios relacionados.

Estos proveedores pueden procesar información personal y de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

4. Google Analytics y Google Ads

Utilizamos Google Analytics y Google Ads para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestras estrategias de marketing.

Estos servicios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre visitas, interacciones, dispositivos y fuentes de tráfico.

Google puede procesar esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, análisis, medición publicitaria y mejora de la experiencia del usuario.

Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Compartición de información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro sitio web, gestionar reservaciones, procesar comunicaciones, realizar análisis o cumplir con obligaciones legales.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar reservaciones, atención al cliente, contabilidad, cumplimiento legal y otros fines comerciales legítimos.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, sujeto a las leyes aplicables y a las obligaciones legales o comerciales correspondientes.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información personal, puedes comunicarte con:

Asana Bacalar
Sitio web: www.asanabacalar.com
Correo electrónico: asanabacalar@gmail.com
Bacalar, Quintana Roo, México

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.